SHOPPING GUIDE
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5animalsのお支払い・配送・返品についてご案内します。
商品を選び、注文内容を確認。
商品詳細でサイズ・カラー・数量を選び、カートへ追加します。お届け先を入力すると送料とお支払い総額が表示されます。内容をご確認のうえ、カード決済にお進みください。
お支払い方法
クレジットカード決済をご利用いただけます。利用可能なカードブランドは決済画面でご確認ください。カード情報は決済サービスへ送信され、当店のサーバーには保存されません。
決済はご注文時に行います。デビットカード・プリペイドカードはご利用時に口座残高から引き落とされます。現在、銀行振込・代金引換は受け付けておりません。
配送・送料
日本郵便・ヤマト運輸のゆうパック、宅急便、宅急便コンパクトなどでお届けします。
送料は全国一律1,100円（税込）。北海道・沖縄・離島は1,500円（税込）です。離島へのお届けは、注文画面で「お届け先は離島です」を選択してください。
お届け日数
お支払い確認後、3営業日以内に発送いたします。年末年始・ゴールデンウィークなどの休業日、繁忙期、天候・交通状況により遅れる場合があります。指定時間内にお届けできない場合もございます。
返品・交換
商品に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、到着から3日以内にご連絡ください。在庫がある商品は交換、在庫がない場合は返金をお手続きします。ご連絡後、1週間以内に返送をお願いいたします。
返品の際の発送料はお客様負担となります。商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・返金は原則としてお受けしておりません。
輸入商品について
海外からの輸入商品は、日本製品と仕様や仕上げが異なり、縫製、タグの有無、たたみジワ、加工による匂い、プリントや糸の処理などに個体差が見られる場合があります。商品説明をご確認のうえお買い求めください。不具合が疑われる場合はお問い合わせください。
キャンセル
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。ご注文内容をよくご確認ください。
発送後の受取拒否、長期不在、住所不備などによりお客様都合でキャンセルとなった場合、往復配送料と返金に伴う手数料をご負担いただきます。カード払いの場合は、これらを差し引いて返金いたします。